أعلنت وزارة الداخلية السورية عن إطلاق تطبيقها الإلكتروني الجديد “صوتك وصل”، في خطوة تهدف إلى تعزيز التواصل المباشر بين المواطنين والوزارة، وتسهيل الوصول إلى الخدمات الأمنية والإدارية بشكل رقمي حديث.
حيث في ظل التطور الرقمي والسعي لتعزيز التفاعل بين المواطن والجهات الحكومية، تم إطلاق تطبيق “صوتك وصل” في سوريا، ليكون قناة تواصل مباشرة تتيح للمواطنين إيصال شكاويهم ومقترحاتهم بخصوص الخدمات العامة، بهدف تحسين الأداء وتعزيز الشفافية.
ما هو تطبيق “صوتك وصل”؟
هو تطبيق ذكي مخصص لتقديم الشكاوى، البلاغات، المقترحات والاستفسارات من قبل المواطنين، ومتابعتها من خلال واجهة إلكترونية سهلة الاستخدام. يتيح التطبيق إرسال رسائل مباشرة للجهات المختصة داخل وزارة الداخلية مع إمكانية تتبع الردود.
“صوتك وصل” هو تطبيق إلكتروني تابع لجهات رسمية سورية، يُتيح للمواطنين:
– إرسال شكاوى حول الخدمات الحكومية (مثل الكهرباء، المياه، الاتصالات، التموين…).
– تقديم ملاحظات أو اقتراحات تطويرية لأي مؤسسة حكومية.
– متابعة الردود من الجهات المعنية.
– توثيق البلاغ بصور أو فيديوهات عند الحاجة.
أهداف التطبيق:
– تعزيز الشفافية وتسهيل إيصال صوت المواطن.
– تبسيط الإجراءات المرتبطة بالشكاوى والاستفسارات.
– تقليل الضغط على المراكز الأمنية من خلال تقديم الخدمات رقمياً.
– رفع كفاءة التواصل بين المواطن والمؤسسة الأمنية.
مميزات تطبيق صوتك وصل سوريا:
– واجهة استخدام سهلة باللغة العربية.
– تصنيف الشكاوى حسب الجهة أو نوع الخدمة.
– إرسال ومتابعة الطلبات من أي مكان داخل سوريا.
– إشعارات فورية في حال الرد على الطلب.
طريقة تنزيل تطبيق “صوتك وصل”:
يمكن تحميل التطبيق مجانًا من:
وأشارت الوزارة إلى أنه يمكن تحميل التطبيق عبر الرابط.
– متجر Google Play (في حال كان متاحًا رسميًا).
– أو من خلال موقع وزارة الاتصالات والتقانة السورية أو صفحات المؤسسات الرسمية
أهمية التطبيق:
يساهم “صوتك وصل” في إيصال صوت المواطن مباشرة إلى صناع القرار، ما يُسهم في تحسين مستوى الخدمات ومعالجة القضايا اليومية بفعالية.
اخطئت في تسجيل رقم الهاتف حين اردتت تصليح الرقم كتب البريد مستخد استخمد بريد اخر كتب الرقم الوطني مسجل ما الحل
آني سجلت على ربط آمن العام ما ردولي